Khắc phục lỗi không nhận vân tay của máy chấm công

by leminhkhang 17.05.16 14:23

Một vấn đề thường xảy ra đối với máy chấm công là việc không nhận dấu vân tay chấm công. Đây là lỗi cơ bản và thường gây khó khăn cho người mới sử dụng. Kỹ thuật Tân Phát, xin tư vấn cho Quý khách hàng một số nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này:

[You must be registered and logged in to see this image.]

1. Lý do thời tiết, công việc làm thay đổi hình ảnh vân tay
- Khi đăng ký vân tay cho nhân viên, máy chấm công sẽ chụp lại hình ảnh vân tay của nhân viên đó. Do thời tiết vào mùa đông, vân tay bị co lại biến dạng so với khi đăng ký, ngoài ra thời tiết mùa đông làm tay lạnh hơn, do đó nhân viên đó sẽ không chấm công được hoặc khó chấm công hơn các nhân viên khác. Đối với lý do này, nhân viên trước khi chấm công cần phải xoa tay vào nhau để cho tay ấm lên, hoặc hơ tay trước lửa để vân tay ấm hơn, căng lên trở lại như bình thường, sau đó chấm công. Hoặc bạn phải đăng ký lại vân tay cho nhân viên để nó chụp lại hình ảnh vân tay mới.
- Với các doanh nghiệp sản xuất, lao động tay chân liên quan tới hóa chất bào mòn da, việc chấm công bằng vân tay cũng sẽ khó khăn sau một thời gian vì vân tay có sự thay đổi. Đối với trường hợp này, bạn phải thường xuyên đăng ký lại vân tay cho nhân viên để cập nhật hình ảnh vân tay mới. Hoặc bạn nên trang bị máy chấm công bằng khuôn mặt hoặc máy chấm công thẻ cảm ứng hay máy chấm công vân tay kết hợp thẻ cảm ứng thì phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

2. Mất dữ liệu vân tay
- Vì một lý do nào đó, vô tình bạn hay ai đó xóa mất dữ liệu nhân viên trên máy chấm công, việc này đồng nghĩa với việc không nhân viên nào có thể tự chấm công cho mình được nữa. Khi tất cả hoặc 1 vài người đặt tay lên máy chấm công, máy đều báo xin thử lại.
- Để kiểm tra và khắc phục lỗi này, bạn mở phần mềm chấm công lên, rồi vào mục Kết nối với máy chấm công, đối với phần mềm Wise Eye V3 bạn bấm cập nhật thông tin và kiểm tra như hình dưới:

[You must be registered and logged in to see this image.]

- Ở thông tin ở máy chấm công, nếu số vân tay là 0 thì không nhân viên nào có thể chấm công được, việc của bạn là up lại vân tay lên máy chấm công từ phần mềm thông qua mục 2 - Nhân viên từ CSDL -> MCC.
- Đối với phần mềm Wise Eye V5.1 bạn xem ở mục Trình đơn -> Hoạt động khác, rồi bấm Cập nhật thông tin như hình dưới:

[You must be registered and logged in to see this image.]

Đối với việc bị xóa mất dữ liệu vân tay của 1 hoặc 1 vài nhân viên, bạn cũng tải vân tay từ phần mềm lên máy chấm công cho những nhân viên bị xóa.

[You must be registered and logged in to see this image.]

3. Lỗi do máy chấm công: Sau khi kiểm tra các lỗi thông thường khác, nếu không xử lý được, bạn cần kiểm tra lại máy chấm công. Thông thường là do lỗi cáp hoặc lỗi mắt đọc vân tay
- Trong quá trình sử dụng, nhân viên khi tới và khi về phải đặt tay lên mắt đọc vân tay. Do có một số nhân viên chấm công bằng vân tay khó hơn người khác (vì vân tay mờ, hoặc tay lạnh hơn người khác) nên khi chấm công họ ấn rất mạnh lên mắt đọc vân tay, việc này làm thường xuyên vô tình làm cáp gắn kết nối giữa mắt đọc và bo mạch của máy bị bào mòn, thời gian sau làm đứt một hoặc một vài sợi cáp nhỏ nên dẫn tới việc khó chấm công được. Trường hợp nặng hơn, mắt đọc sẽ bị đứt cả cụm mạch điện dẫn tới hỏng mắt đọc.

[You must be registered and logged in to see this image.]

- Biểu hiện của lỗi cáp mắt đọc vân tay là đèn ở mắt đọc vân tay chớp chớp liên tục, và lỗi của mắt đọc vân tay là đèn ở mắt đọc vân tay tắt hẳn. Khi đặt tay lên mắt đọc, máy không có bất kỳ phản ứng gì.
Đối với lỗi này, bạn cần phải liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thay thế sửa chữa, bạn không thể tự xử lý được.

Ngoài 3 lý do thường gặp ở trên, việc không chấm công được còn có thể do bạn đặt sai vị trí vân tay như khi đăng ký lên mắt đọc vân tay, nhân viên chưa được đăng ký dấu vân tay lên máy, tay ướt, vân tay dính dầu mỡ,... Đối với tùy từng trường hợp mà bạn xử lý và hướng dẫn cụ thể để mọi người có thể chấm được công.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và giá cả ưu đãi!

[You must be registered and logged in to see this image.]

Công ty TNHH TMDV&PTTT Tân Phát

Địa chỉ: Số 224 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3.555.3606 - (04) 3.555.3605
Kinh doanh: Thu Hồng 0912270988
Email: [Only admins are allowed to see this link]
-----------------------[Only admins are allowed to see this link]
Quan điểm kinh doanh và phương châm hoạt động của công ty Tân Phát dựa trên nền tảng của sự tin cậy và phát triển bền vững, hướng tới sự thành công của khách hàng. Sự khác biệt của chúng tôi là giá luôn rẻ hơn thị trường và sản phẩm chất lượng thuộc Top 5 thế giới. Vì thế Tân Phát ngày càng khẳng định vị trí là một nhà cung cấp hàng đầu về thiết bị và ứng dụng công nghệ mã số mã vạch tại Việt Nam