Tới quý 3/2022, VIB tăng trưởng 1 triệu khách hàng chất lượng mới

by nganhangvib 30.11.22 8:57

Với 1 triệu khách hàng chất lượng mới, VIB đã đạt mức tăng trưởng 200% so với cùng kỳ năm 2021, và hoàn thành trước kế hoạch mục tiêu 4 triệu khách hàng năm 2022.

Trong đó, gần 70% khách hàng mới sử dụng các gói tài khoản thanh toán Sapphire và gói tài khoản ưu tiên Diamond. Điều này cho thấy việc thiết kế các gói sản phẩm riêng biệt đã nhắm trúng nhu cầu của khách hàng.

VIB tiên phong trong xu hướng phát triển gói sản phẩm thiết kế riêng theo nhu cầu khách hàng

Yêu cầu về tính cá nhân hóa trong sản phẩm dịch vụ

Một thống kê gần đây cho thấy, thế hệ người tiêu dùng 4.0 sẽ chiếm gần 40% dân số toàn cầu và đóng góp hơn 50% tổng mức tiêu dùng hằng năm trên toàn thế giới. Họ có những đặc tính khác biệt và có yêu cầu cao về tính cá nhân hóa khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Lúc này, sản phẩm dịch vụ tài chính cũng cần khác biệt, độc đáo, mang tính "may đo" riêng theo từng nhóm nhu cầu để đáp ứng và mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Theo một số chuyên gia, các ngân hàng hiện tại không chỉ bán cho khách hàng những sản phẩm đang có, mà chú trọng nhiều hơn đến việc nghiên cứu kỹ nhu cầu và thói quen của khách hàng để thiết kế sản phẩm khách hàng cần. Trong đó, việc đưa ra những gói sản phẩm cùng lúc đáp ứng các nhu cầu giao dịch khác nhau, đồng thời cung cấp thêm nhiều giải pháp tài chính đáp ứng mọi nhu cầu phát sinh trong tương lai là một chiến lược đang ngày càng có nhiều nhà băng theo đuổi và VIB là một trong những ngân hàng tiên phong trong xu thế này.

Cafef.vn: Tới quý 3/2022, VIB tăng trưởng 1 triệu khách hàng chất lượng mới

Vnexpress.net: VIB có thêm một triệu khách hàng mới - VnExpress Kinh doanh