MobiFone triển khai hỗ trợ khách hàng qua kênh Chatbot

by Lam Hoang 28.02.20 17:24

Nhằm hỗ trợ và CSKH tốt hơn, hiện MobiFone vừa cung cấp thêm kênh hỗ trợ khách hàng qua Chatbot với nhiều ưu điểm vượt trội sẽ đưa đến cho khách hàng những giải đáp tự động dù là ngày hay đêm, ngày thường hay ngày nghỉ, bất cứ khi nào "khách hàng" cần.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Nếu khách hàng có thắc mắc cần hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ của MobiFone có thể liên hệ tới MobiFone qua các kênh sau: website chính thức [Only admins are allowed to see this link] ứng dụng My MobiFone, Zalo OA (MobiFone), facebook messenger (thông qua fanpage MobiFone) để được hỗ trợ và giải đáp một cách nhanh chóng.

Trong phiên bản thử nghiệm chatbot của MobiFone có thể tự động trả lời/cung cấp thông tin (trong phạm vi kiến thức mà chatbot đã được training) cho khách hàng một cách nhanh chóng mà không cần có sự hỗ trợ của con người. Không những thế, công cụ này có thể tương tác với nhiều khách hàng tại cùng một thời điểm, hỗ trợ 24/24.

Thông tin chi tiết về chương trình, vui lòng liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ

by dung20 12.03.20 11:16

Dịch vụ này thì hệ thống cho phép xác thực thuê bao MobiFone; tra cứu thông tin thuê bao liên quan đến gói cước, chương trình Kết Nối Dài Lâu, chương trình MNP và danh sách cửa hàng Mobifone

MobiFone triển khai hỗ trợ khách hàng qua kênh Chatbot

MobiFone triển khai hỗ trợ khách hàng qua kênh Chatbot

Re: MobiFone triển khai hỗ trợ khách hàng qua kênh Chatbot