Tuyển sinh ngành hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng

1. Ngành đào tạo: Hướng Dẫn Du Lịch.
2. Loại hình đào tạo: Chính quy.
3. Thời gian đào tạo: 24 tháng.
4. Đối tượng tuyển sinh:
+ Tốt nghiệp THPT hoặc bổ túc THPT (học 2 năm)
+ Đã học hết lớp 12 nhưng chưa tốt nghiệp THPT (học 2 năm 3 tháng)
+ Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương (học 3 năm)
5. Khối lượng kiến thức toàn khóa (tính bằng ĐVHT): 97 ĐVHT
6. Giới thiệu chương trình:
- Văn bằng sẽ được cấp khi tốt nghiêp: Bằng tốt nghiệp trung cấp chuyên nghiệp ngành Nghiệp vụ hướng dẫn Du lịch.
- Những phẩm chất chính mà người tốt nghiệp có thể thực hiện được:
+ Có lòng yêu nước, tinh thần trách nhiệm và đạo đức trong công tác;
+ Lập trường tư tưởng chính trị vững vàng, kiên định con đường xây dựng chủ nghĩa xã hội, có khả năng làm việc theo chuyên môn đào tạo của hướng dẫn viên Du lịch Trung cấp.
- Khái quát về nội dụng học tập( Lý thuyết, thực hành):
+ Học sinh tham gia học tập kiến thức lý thuyết cùng với giáo viên tại lớp, tham quan thực tế tại các địa điểm du lịch, tổ chức hoạt động nhóm để thảo luận, làm bài nhóm...
+ Đối với nội dung thực hành, kỹ năng học sinh sẽ được giảng dạy tại các phòng học chuyên dụng.
- Những lợi ích mà chương trình mang lại cho người học:
+ Cơ hội tìm kiếm việc làm, ổn định thu nhập và phát triển nghề nghiệp.
+ Đủ điều kiện tham gia làm hướng dẫn viên Du lịch.
+ Có thể tham gia học liên thông các lớp Cao Đẳng, Đại học về hướng dẫn Du lịch
6. Mục tiêu đào tạo:
Chương trình khung THCN ngành Du lịch nhằm đào tạo kỹ thuật viên, nhân viên nghiệp vụ, nhân viên quản lý có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp ở trình độ trung cấp trong ngành Du lịch, có đủ năng lực tổ chức, hướng dẫn và thực hiện các hoạt động ngành du lịch.
     a. Về kiến thức:
- Trình bày được về quy trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (tổ chức và thực hiện chương trình du lịch, các phương pháp hướng dẫn tham quan tại điểm du lịch, giải quyết phàn nàn...).
- Kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý khách du lịch, kỹ năng giao tiếp, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa... 
- Trình bày và phân tích được về thị hiếu, nhu cầu khách hàng, tài nguyên du lịch, dịch vụ liên quan như lưu trú, ăn uống, vận chuyển, các dịch vụ bổ sung, cách bố trí các điểm tham quan trong chương trình du lịch sao cho phù hợp với tình hình thực tế về điều kiện tài chính, thời gian, thời tiết, sức khỏe của du khách.
- Kiến thức về quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ, quy trình điều hành chương trình du lịch (tour itinerary), phương pháp tính giá, soạn thảo hợp đồng, tổ chức thực hiện và xử lý tình huống nghiệp vụ cơ bản trong hướng dẫn khách du lịch.
- Ý nghĩa quan trọng của thông tin trong tuyên truyền quảng bá, tiếp thị, phân tích thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bán chương trình du lịch.
     b. Về kỹ năng:
- Có khả năng đảm nhiệm vai trò của hướng dẫn viên du lịch (nội địa)
- Có khả năng thiết kế xây dựng chương trình du lịch, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, soạn thảo hợp đồng kinh tế, tổ chức điều hành thực hiện chương trình du lịch, kỹ năng thuyết trình và xử lý một số tình huống cơ bản về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch.
- Có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp thông thường và theo yêu cầu ở vị trí công việc.
- Có thể đảm nhiệm vai trò nhân viên điều hành chương trình du lịch trong công ty/hãng lữ hành trong trường hợp cần thiết.
     c. Về thái độ nghề nghiệp:
Trung thành với lợi ích của dân tộc.
Có hoài bão về nghề nghiệp được đào tạo.
Đạo đức nghề nghiệp theo tiêu chuẩn chung đối với cán bộ trung học chuyên nghiệp: có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp; có đạo đức, lương tâm nghề nghiệp; có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp và thái độ phục vụ tốt.
Tinh thần phục vụ khách: Thực hiện quan điểm "khách hàng là trung tâm điểm của quá trình dịch vụ"; tận tụy phục vụ, làm cho khách hài lòng trong suốt quá trình phục vụ; sẵn sàng đáp ứng những nhu cầu chính đáng của khách trong điều kiện cho phép và luôn lấy chất lượng phục vụ làm tôn chỉ hành động.
Tính trung thực: Trung thực với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng; nêu cao tinh thần trách nhiệm, không chạy theo nhu cầu cá nhân của khách trái với phong tục và pháp luật Việt Nam.
Tính lịch sự, tế nhị: Thể hiện sự hiếu khách, phong cách văn minh và ứng xử có văn hóa với mọi người; giữ gìn, bảo vệ và tôn vinh truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam.
Tính hòa đồng: Tinh thần hợp tác, thái độ cởi mở, thân ái với mọi người, với khách du lịch, với các bộ phận liên quan để thực hiện tốt mục tiêu phục vụ khách.