Bán hàng trên Marketplace có hiệu quả không?

by cuongnguyen93 24.06.23 18:40

Marketplace là tính năng giúp người dùng facebook quản lý bán hàng trên mạng xã hội này tốt hơn. Tuy nhiên, cũng có không ít người dùng phàn nàn rằng tính năng Marketplace không có hiệu quả và gây phiền phức, rối rắm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu bán hàng trên Marketplace có hiệu quả không và cần làm gì để khai thác công cụ này. Mời bạn đọc cùng theo dõi dưới đây.

Bán hàng trên Marketplace là gì?
Trước đây, với mạng xã hội Facebook, rất nhiều người sử dụng để thực hiện các giao dịch thương mại, bao gồm cả mua bán hàng hóa. Các bài viết bán hàng vẫn được hiển thị dưới dạng như một bài viết thông thường.

Tuy nhiên, Facebook đã cập nhật phiên bản mới và tập hợp toàn bộ bài bán hàng vào một khu vực mới là Marketplace. Theo đó, các bài viết bán hàng sẽ hiển thị với những trường thông tin ngắn gọn như tên sản phẩm, giá và nút nhắn tin để liên hệ với người bán.

Ngoài ra, khi người mua nhắn tin, người bán sẽ hiển thị tin nhắn đó trong hộp thư chính chứ không bị đưa tin nhắn vào hộp thư spam. Bán hàng trên Marketplace giúp người bán và người mua trao đổi thông tin dễ dàng hơn, nhanh gọn hơn.

Marketplace có gì khác với các trang thương mại điện tử?
So với các sàn thương mại điện tử, Marketplace là nơi bán hàng đơn giản hơn rất nhiều. Chủ shop không cần mất công tạo đăng ký gian hàng mà chỉ cần sử dụng trực tiếp tài khoản Facebook để đăng bài. Ngoài ra, chủ shop sẽ không bị thu phí hoa hồng nếu đã bán được hàng qua Marketplace.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Giao diện Marketplace trên phiên bản web

Tuy nhiên, nhiều người không đánh giá cao kênh bán hàng Marketplace vì kênh này cho phép người bán đăng bài quá dễ dàng. Điều này dẫn đến hình ảnh sản phẩm thường không qua kiểm duyệt, ảnh mờ, xấu, kém chất lượng. Thậm chí, một số người bán còn đăng tải cả hình ảnh giết mổ động vật. Ngược lại, ở các sàn thương mại điện tử, hình ảnh đăng bài cần thông qua sự kiểm duyệt của kiểm duyệt viên nên sẽ nâng cao trải nghiệm cho người mua.

Một lý do nữa khiến Marketplace khác biệt với các sàn thương mại điện tử là khi đăng bán trên sàn, người bán có thể áp dụng các kỹ thuật SEO để đưa sản phẩm lên top tìm kiếm Google. Tuy nhiên, người bán khó có thể áp dụng những kỹ thuật này để tăng vị trí sản phẩm trong quá trình tìm kiếm Google.

>>> Các bạn có thể tham khảo thêm những thông tin hứu ích về livestream bán hàng tại [Only admins are allowed to see this link]

Bán hàng trên Marketplace có hiệu quả không?
Việc băn khoăn bán hàng trên Marketplace có hiệu quả không cũng là thắc mắc chung của nhiều chủ shop. Hiện tại, chưa có số liệu thống kê nào về lượng người dùng tính năng Marketplace để mua hàng. Tuy nhiên, chủ shop khi tham gia Marketplace hoàn toàn không bị thu phí nên chủ shop có thể sử dụng kênh bán hàng này như một kênh phụ để kinh doanh online.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Giao diện Marketplace trên phiên bản di động

Facebook đã cập nhật thuật toán để bài viết có yếu tố bán hàng (ví dụ đề cập đến tên sản phẩm, giá cả, cách mua,....) sẽ được hiển thị ở Marketplace. Ngoài ra, nhờ sở hữu lượng người dùng khổng lồ nên khi Facebook tăng cường hiển thị Marketplace cũng giúp chủ shop tiếp cận được khách hàng tiềm năng.

Trong tương lai, chủ shop có thể kỳ vọng Marketplace sẽ trở thành kênh bán hàng tiềm năng. Tuy nhiên, Túi Gói Hàng 5S nhận định nếu Marketplace có thể khai thác tốt, rất có thể Facebook sẽ thu phí quảng cáo trên Marketplace.

Cách bán hàng trên Marketplace như thế nào?
Hiện nay, có 2 cách bán hàng trên Marketplace là chủ động đưa sản phẩm lên Marketplace hoặc đăng bài và để Facebook tự xác định bài viết của bạn là bài bán hàng. Cụ thể như sau:

Chủ động đưa sản phẩm lên Marketplace: Người bán mở mục Marketplace trên máy tính hoặc điện thoại di động. Sau đó, người bán chọn nút “Tạo bài niêm yết mới” và chọn danh mục con phù hợp. Người bán tiếp tục tải lên những thông tin như hình ảnh, mô tả sản phẩm.
Để Facebook tự xác định bài viết bán hàng: Đối với cách làm này, người bán chỉ cần đăng bài bán hàng như bình thường trên group, Facebook cá nhân. Nếu Facebook quét và nhận dạng được đây là bài viết bán hàng, bài viết của người bán sẽ được tự động chuyển vào Marketplace.

Một số lưu ý về Marketplace trên Facebook
Hiện nay, có thể nói, Marketplace trên Facebook vẫn chưa hoàn toàn hoàn thiện và tính năng này vẫn bị nhiều người dùng đánh giá là phiền phức và kém hiệu quả. Túi Gói Hàng 5S có một số lưu ý tới chủ shop về kênh bán hàng này như sau:

Không nên sử dụng làm kênh bán hàng chính
Chủ shop không nên đầu tư quá nhiều thời gian, công sức cho kênh bán hàng này. Hiện tại, không có thống kê về số lượng giao dịch được thực hiện trên tính năng này của Facebook nên chủ shop không nên coi đây là kênh bán hàng chính và đầu tư quá nhiều thời gian, công sức. Chủ shop nên kết hợp đăng bán hàng trên Facebook cùng với các sàn thương mại điện tử để gia tăng doanh số và số lượng đơn hàng.

Liên tục cập nhật để làm quen với các phiên bản mới
Mặc dù ở thời điểm hiện tại, Marketplace không được đánh giá cao và bị nhiều người coi là phiền phức nhưng trong tương lai, kênh bán hàng này hoàn toàn có cơ hội bứt phá, giúp chủ shop kinh doanh tốt hơn. Để chuẩn bị trước cho việc khai thác Marketplace, chủ shop cần sử dụng Marketplace thường xuyên để cập nhật được những tính năng mới.

Đăng bài trong các group thường xuyên hơn
Một lưu ý khác dành cho các chủ shop có dự định khai thác kênh Marketplace trên Facebook là nên tích cực tham gia các hội, nhóm. Thực tế, Marketplace hoạt động rất hiệu quả trong hội nhóm vì có khả năng tiếp cận nhiều người. Ngoài ra, người mua có thể nhắn tin trực tiếp cho người bán mà không sợ bị trôi, mất tin nhắn. Toàn bộ tin nhắn đến từ Marketplace cũng được Facebook phân loại thành một danh mục riêng để chủ shop dễ dàng quản lý.