Phần mềm SMS Marketing với mỗi cửa hàng kinh doanh cần biết

by top123 18.09.18 9:53

Phần mềm SMS Marketing với mỗi cửa hàng kinh doanh cần biết
Theo một nghiên cứu gần đây. Phần mềm SMS Marketing – tin nhắn văn bản được xếp hạng 1 trên kênh tiêu dùng. Khảo sát 6.000 người tiêu dùng ở châu Âu, châu Á và Bắc Mỹ. Nghiên cứu cho thấy 9/10 người tiêu dùng muốn nhắn tin để nói chuyện với các doanh nghiệp. Nghiên cứu cho thấy rằng hơn 85% người tiêu dùng muốn trả lời một tin nhắn từ các cửa hàng.

Cho dù bạn gọi nó là gì… Tin nhắn, sms marketing… Hàng tỷ người, bao gồm cả khách hàng, sử dụng SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Wechat…. Đây là điều mà tất cả khách hàng, doanh nghiệp đều cần.

Tại sao các cửa hàng kinh doanh nên sử dụng Phần mềm SMS Marketing ?

Mức độ rộng lớn
Nhắn tin la hình thức phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Hầu hết người dùng điện thoại thông minh (92%) vẫn nhắn tin sms cho dù đang sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác.

Hấp dẫn
Nhắn tin có 98% tỉ lệ mở, 90% được xem trong vòng 3 phút. Như vậy là tốt hơn so với tỷ lệ mở của email 30%. Nhắn tin mang tính cá nhân. Nó cảm thấy như một cuộc trò chuyện một người bạn. Bản chất của Phần mềm SMS Marketing đáng tin cậy, thiết thực và hấp dẫn.

Hiệu quả.
Phần mềm SMS Marketing làm giảm số lượng các cuộc gọi dịch vụ khách hàng. Trung bình chúng ta thấy giảm 10-17% trong số các cuộc gọi điện thoại. Tin nhắn văn bản viết ngắn hơn và mất ít thời gian để viết email. Khách hàng có thể gửi một tin nhắn sms nhanh chóng bất cứ khi nào thuận tiện cho họ. Doanh nghiệp có thể đáp ứng trong một vài phút hoặc vài giờ mà không cần hỗ trợ 24/7. Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện văn bản và chuyển sang một cuộc gọi nếu cần. Ngược lại với livechat hoặc email, nhắn tin cung cấp thông tin cá nhân. Và khách hàng luôn luôn phải truy cập ứng dụng livechat bằng điện thoại di động của họ.

Thân thiện.
Trung tâm Nghiên cứu Pew cho biết 91% số thanh thiếu niên sử dụng điện thoại di động nhắn tin văn bản. Và 58% số thanh thiếu niên nhắn tin là cách chính họ giao tiếp.

SMS Marketing tạo độ tin cậy.
Khi mua từ một nguồn không quen thuộc, khách hàng cảm thấy không chắc chắn. Sự không chắc chắn dẫn đến những nghi ngờ và không hành động. Đây là nơi tin nhắn sms marketing cung cấp một giải pháp. SMS Marketing giúp doanh nghiệp thương mại điện tử vượt qua những rào cản ảo với khách hàng của họ. Khách hàng cảm thấy lắng nghe và tôn trọng. Tất cả điều này sẽ mở rộng sự tin tưởng cần thiết để đóng một giao dịch.

Có ba loại tin nhắn sms marketing với khách hàng
Đối với khán giả truyền hình
Với đặc điểm tổ chức sự kiện liên quan đến thông tin cá nhân
Đối thoại hai chiều.

Để phù hợp với quy luật chống thư rác, ở hầu hết các quốc gia, trước tiên cần được sự đăng ký của khách hàng. Tin nhắn sms marketing cần phù hợp với cá nhân và được cho phép bởi người nhận. Điều quan trọng là phải biết tuân thủ tính quốc gia khác của tin nhắn, kể các ứng dụng nhắn tin khác.

Cách bắt đầu SMS Marketing.
Trước tiên, quyết định về trường hợp sử dụng của bạn. Bạn không cần phải sử dụng tất cả các loại tin sms văn bản lúc đầu. Điểm dễ nhất để bắt đầu là hỗ trợ chuyển đổi và hỗ trợ khách hàng trên website của bạn.
Thứ hai xác định chỉ số thành công của bạn. Như với bất kỳ dự án, thiết lập mục tiêu sự hài lòng của khách hàng gia tăng. Giúp gia tăng số khách hàng , xây dựng một danh sách khách hàng mục tiêu.
Tiếp theo, quyết định các kênh truyền hình cam kết và kế hoạch chiến dịch thu hút. SMS Marketing là phổ biến nhất và là cơ sở cho việc sử dụng tin nhắn. Nhưng nó thực sự phụ thuộc vào khách hàng nữa. Khi kiểm tra tin nhắn SMS với FB Messenger trong nước Mỹ. Hơn 80% khách hàng ưa thích SMS Marketing. Ngoài ra, xác định như thế nào khách hàng sẽ biết về các tùy chọn để nhắn tin cho bạn.
Thứ tư, cho đội của bạn giành được thành công. Đầu tư một phần mềm gửi tin nhắn để cung cấp cho nhân viên trong doanh nghiệp. Để họ làm nhiệm vụ gửi tin nhắn thông báo, chăm sóc bạn hỗ trợ chi phí điện thoại cho nhân viên.
Cuối cùng, bắt đầu từ nhỏ rồi phát triển dần. Có rất nhiều cơ hội. 1 bước tiến hôm nay sẽ tốt hơn việc lên kế hoạch A đến Z rồi sau đó dừng chân. Đó là bởi vì phần mềm SMS Marketing phát triển rất nhanh chóng.
Ms Tuyến: 0915 144 004
Phần mềm gửi tin nhắn - TOP SMS
Web: phanmemmarketing.vn