Bán hàng trên Tiktok – bí quyết viral với doanh thu “chóng mặt”

by cuongnguyen93 01.09.23 18:55

Thời gian gần đây chúng ta chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng Tiktok với rất nhiều hình thức kinh doanh, KOL và review cùng tốc độ viral cực khủng. Không nằm ngoài sự phát triển đó, bán hàng trên Tiktok nhanh chóng thu hút các nhà kinh doanh và trở thành một trong những thị trường kinh doanh online cực kỳ tiềm năng.
Tiktok là gì? Có nên bán hàng trên Tiktok?
Trước khi khám phá cách bán hàng online trên Tiktok như thế nào, chúng ta hãy cùng tìm hiểu Tiktok là gì. Tiktok là một ứng dụng truyền thông mạng xã hội được phát triển bởi hãng công nghệ ByteDance và được ra mắt vào tháng 9 năm 2016. Phát triển như một ứng dụng chuyên chia sẻ những video ngắn về sự sáng tạo, kiến thức, những khoảnh khắc đáng quý trong cuộc sống, Tiktok đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người dùng.

Tiktok phát triển với tốc độ chóng mặt, trở thành mạng xã hội có nhiều lượt tải nhiều nhất, vượt qua cả Facebook, Instagram và nhiều gã khổng lồ khác có mặt trong Top những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.

Điểm khác biệt của Tiktok chính là nền tảng này sử dụng công nghệ di động với việc chia sẻ các video ngắn, đề cao tính sáng tạo và giải trí. Người dùng chỉ cần sử dụng các bộ công cụ có sẵn là đã có thể tạo ra một video ấn tượng, tận dụng tối đa sự sáng tạo của bản thân, đồng thời cũng là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả ngay trên điện thoại.

Tiktok có một tính năng gọi là “xu hướng”, tức là các video sẽ được đẩy tới người xem một cách nhanh chóng như những video hot nhất. Đó là lý do các sản phẩm sáng tạo của bạn trên nền tảng này dễ dàng trở nên viral và thu hút hơn các nền tảng chia sẻ video khác như YouTube. Điều này là một lợi thế lớn trong việc kinh doanh online trên Tiktok, giúp các nhà kinh doanh tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả chỉ với 4 bước
Vậy thì bán hàng trên Tiktok như thế nào hiệu quả? Chúng ta hãy cùng tham khảo 4 bước sau:

Lựa chọn sản phẩm bán
Tìm kiếm khách hàng
Sáng tạo nội dung video
Viết Caption thu hút

>>> Các bạn có thể tham khảo thêm những thông tin hứu ích về livestream bán hàng tại [Only admins are allowed to see this link]

Lựa chọn sản phẩm bán
Không phải bất kỳ sản phẩm nào cũng đều phù hợp để đăng bán trên Tiktok, bởi đây là mạng xã hội chia sẻ video và cho đến hiện tại chúng ta vẫn chưa có một chính sách nào dành riêng cho lĩnh vực bán hàng ở nền tảng này. Rất nhiều người phân vân có nên bán hàng trên Tiktok hay không và bán sản phẩm nào thì hợp lý. Theo kinh nghiệm hiện nay, những mặt hàng như: đồ ăn, mỹ phẩm, handmade, thời trang là những mặt hàng được kinh doanh online trên Tiktok phổ biến nhất. Hầu hết các sản phẩm trên Tiktok muốn được “chốt đơn” nhanh thì cần theo kịp các trend, xu hướng trên nền tảng này.

[You must be registered and logged in to see this image.]Lựa chọn sản phẩm bán
Tìm kiếm khách hàng
Hầu hết người dùng Tiktok hiện nay là những người trẻ, sử dụng với mục đích giải trí, nhạy cảm với công nghệ. Nhiều người phân vân có nên bán hàng trên Tiktok hay không vì rất khó tìm kiếm khách hàng. Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng khi bán hàng trên Tiktok, chúng ta có thể dựa vào một số yếu tố như:

ID người dùng
Tên bài hát, nhạc được sử dụng trong video
Hashtag
Video

Trong đó thông thường thì hashtag được cho là cách tìm kiếm dễ dàng và hiệu quả nhất.
Sáng tạo nội dung video
Khi bắt đầu thực hiện sáng tạo nội dung video, chúng ta có thể lưu ý một số điều sau đây để video thục sự có thể thu hút người xem:

Lên kịch bản, sáng tạo nội dung của video thật hấp dẫn
Chọn người mẫu, diễn viên hoặc KOL để làm video dễ dàng viral hơn
Chuẩn bị đạo cụ trước khi quay như điện thoại, chân đỡ, đèn tròn…

Video sáng tạo để linh doanh online trên Tiktok nên được sử dụng các đoạn nhạc bắt trend, xu hướng hoặc các bài nhạc nền hấp dẫn người xem.

Viết Caption thu hút
Không giống như các mạng xã hội khác, caption của Tiktok không cần quá dài, quá giật gân, tuy nhiên caption cần đảm bảo một số yếu tố sau đây:

Mô tả đầy đủ nội dung của video, thông điệp muốn truyền tải một cách ngắn gọn
Gắn những hashtag có liên quan tới video, sản phẩm bạn đang bán. Điều này giúp video nhanh chóng được đẩy lên xu hướng và tiếp cận đúng với đối tượng khách hàng quan tâm.
Địa chỉ liên hệ, cách thức mua hàng rõ ràng, dễ dàng click hoặc nhấn vào. Địa chỉ này có thể điều hướng về website, facebook hoặc các nền tảng chuyên về bán hàng khác mà bạn có đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng thuận tiện hơn.

Những kinh nghiệm “xương máu” khi bán hàng trên Tiktok
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tiktok hiện nay vừa là một mạng xã hội mang tính chia sẻ và giải trí, vừa hỗ trợ các tính năng như một shop bán hàng. Do đó, người dùng Tiktok khi sử dụng nền tảng này không những có thể giải trí, cập nhật tin tức, kết nối với mọi người mà còn có thể mua sắm.

Tuy nhiên, các cửa hàng, shop bán hàng cũng cần phải tôn trọng trải nghiệm của khách hàng, tôn trọng cảm nhận của người xem đối với video bán hàng hay video sáng tạo nội dung của mình trên nền tảng này. Bạn có thể cân nhắc một số yếu tố như sau:

Sáng tạo các video thú vị, bắt trend, tôn trọng cảm nhận của người xem trước content đó. Thay vì đăng quá nhiều video
Không chỉ quá tập trung vào bán hàng: có thể đăng xen kẽ các video dạng giải trí, chia sẻ mẹo cuộc sống, chia sẻ kiến thức để thu hút người xem.
Tích cực trả lời câu hỏi, kết nối với người xem bằng nhiều hình thức: video, bình luận, reaction,… tiếp nối câu chuyện để xây dựng hình ảnh với khách hàng.

Kết nối nhiều mạng xã hội
Hiện nay, Titok cho phép người dùng có thể kết nối mạng xã hội này với cả Facebook, Instagram, Youtube và Twitter. Đặc biệt, Tiktok sẽ cho bạn bè Facebook biết sự có mặt của bạn trên mạng xã hội này. Đây là một ưu điểm rất lớn đối với các shop bán hàng trên Tiktok, bởi bạn có thể chia sẻ video của mình trên mạng xã hội để họ tự tìm tới tài khoản của mình trên Tiktok và ngược lại, gắn link Facebook, Twitter lên các video Tiktok của mình để điều hướng họ qua các kênh bán hàng mà bạn có thể chăm sóc tốt hơn. Đây là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả.

Đánh giá sự quan tâm của khách hàng
Khi bán hàng trên Tiktok, các shop có thể xem được số lượng người xem từng video, phản ứng, suy nghĩ của công chúng về video qua phần bình luận. Từ đó, chúng ta có thể ước lượng sự quan tâm và góc nhìn của khách hàng với từng sản phẩm như thế nào, có tốt hay không, tiếp tục thay đổi và chỉnh sửa nội dung phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn.

Chạy quảng cáo
Tại Việt Nam, Tiktok cung cấp hai loại hình quảng cáo chính: Quảng cáo màn hình chờ (Brand Takeover) và Quảng cáo hiển thị video (In-Feed Ads). Nền tảng này đặt target theo giới tính, khu vực, thiết bị, hệ điều hành, do đó quảng cáo Tiktok là một mảnh đất tiềm năng để các nhà quảng cáo tìm kiếm khách hàng, đồng thời cũng là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả, cách tăng doanh thu bán hàng tối ưu nhất.