Bí quyết bán hàng online trên facebook tạo doanh thu khủng

by cuongnguyen93 21.02.23 18:01

Hiện nay facebook đã trở thành mạng xã hội lớn nhất trên toàn cầu, với số lượt người dùng lên con số hàng triệu người, thậm chí là hàng tỷ người.

Hằng ngày vẫn có một số người cập nhật status để tự sướng, sống ảo, giết thời gian… còn một số người tận dụng facebook để bán hàng, tạo ra lợi nhuận, tạo ra tiền… còn bạn?

Bạn cũng muốn bán hàng để tăng thu nhập, bạn nghĩ rằng chỉ việc đăng sản phẩm lên đó là sẽ có người nhắn tin, inbox và mua hàng. Mọi chuyện không đơn giản như bạn nghĩ đâu nhé. Bán hàng trên facebook cũng cần có những kỹ năng giúp bạn thu hút và bán được hàng.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Tại sao nên dùng Facebook để kinh doanh
Trước tiên bạn cần hiểu rõ và nắm vững tại sao chúng ta nên sử dụng Facebook vào việc kinh doanh và chúng ta nên bán những sản phẩm nào khi quyết định kinh doanh online trên Facebook.

Để trả lời câu hỏi này, có một vài thông số mà bạn cần biết.

Đây là một số thông tin bạn cần biết:

+ Ở Việt nam, có khoảng hơn 20 triệu người dùng Facebook, và hơn 70% có độ tuổi từ 18-40. Và đây là những khách hàng tiềm năng của bạn, những người này có nhu cầu mua sắm cực kỳ cao. Tỷ lệ tìm kiếm thông tin dịch vụ, sản phẩm trên facebook tỷ lệ thuận với số người dùng.

+ Facebook là công cụ bán hàng online miễn phí. Bạn có thể dễ dàng tạo các Profile và Fanpage một cách nhanh chóng . Cái này bạn có thể tạo ra trong vòng một nốt nhạc.

Điều bạn cần làm là học cách bán hàng hiệu quả.

+ Facebook là mạng xã hội dễ dàng tương tác với nhau, từ đó tạo nên sự kết nối, giao lưu vô tận với nhau. Bạn cũng biết rằng người ta dễ dàng mua hàng ở những người quen biết với nhau. A- là bạn của bạn, nó mua áo của bạn thì có có thể giới thiệu người những người bạn B,C, D của nó. Và tương tự thì bạn của mấy người B, C, D… bạn thấy rất hiệu quả phải không?

+ Bên cạnh đó, Facebook có lượng data khách hàng cực kỳ lớn, bạn nhớ lại lúc đăng ký facebook, bạn đã để thông tin gần nhưng là tất cả. Và khi FB Ads có các tiếp cận khách hàng cực kỳ thông minh và chính xác. Chỉ cần bạn taget đúng mục tiêu, khách hàng thì chuyện bán hàng rất dễ dàng.

Tóm lại, Facebook rất tiềm năng, ai muốn mua bán thì bay ngay vào, ai muốn giàu thì làm liền.

>>> Các bạn có thể tham khảo thêm những thông tin hứu ích về livestream bán hàng tại [Only admins are allowed to see this link]

Định hình sản phẩm phù hợp để bán trên Facebook
Có thể nói rằng sản phẩm một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại khi bán hàng trên Facebook. Bạn có thể tìm kiếm trên facebook về sản phẩm gì thì cũng thấy họ bán cả rồi, thậm chí là nhiều người bán nữa chứ không phải là một vài người. Vậy bán gì mà ít cạnh tranh, nhiều người mua là một trong những vấn đề “đau đầu” cho những ai mới bắt đầu bán hàng trên Facebook.

Khi lựa chọn bán trên Facebook bạn cần lưu ý những vấn đề như sau:

+ Sản phẩm nhu cầu thiết yếu: Ví dụ như thời trang, quần áo, mỹ phẩm, tủ quần áo, đặc biệt là ẩm thực… đây là những sản phẩm thiết thực trong cuộc sống và thường được sử dụng hằng ngày. Nhu cầu ai cũng có thể mua được và sử dụng được. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này thì khá cạnh tranh. Đơn cử như quần áo thì bạn biết rồi đấy, quá nhiều người bạn. Và bạn muốn bán thành công thì tốt nhất là nên lựa chọn ngách mà bạn. Ví dụ bạn váy bầu cho các mẹ bầu, thì nên tập vào váy bầu, tìm hiểu đối tượng mẹ bầu thật kỹ còn hơn là bán đại trà thì tỉ lệ thành công không được cao.

+ Sản phẩm độc lạ: Chắc chắn sản phẩm này bán được, bản thân ai cũng muốn có được 1 sản phẩm độc lạ, ít người sử dụng để mang tính “độc quyền”. Và không những bán được trên facebook mà bạn có thể bán được ở bất kỳ đâu.

+ Sản phẩm theo trend, trào lưu: Đây là dạng sản phẩm rất hót ở một thời điểm nhất định. Chắc chắn bạn bán thì sẽ chạy hàng. Bạn có nhớ sản phẩm Dream Catcher từng một thời làm mưa làm gió trên Facebook. Tuy nhiên, sản phẩm chỉ dạng đánh ngắn hạn, sau khi hết trend thì sẽ lụi dần. Bạn phải đi tìm một sản phẩm khác phù hợp hơn.

+ Sản phẩm mang tính vòng lặp: Khác với sản phẩm theo trend thì sản phẩm vòng lặp được nhiều người lựa chọn. Đây là sản phẩm người dùng có thể dùng đi dùng lại nhiều lần. Ví dụ: Bạn bán son môi, nếu sản phẩm chất lượng thì sau 2-3 tháng khách hàng có thể quay lại mua tiếp để dùng. Và cứ thế nó tạo ra vòng lặp, bạn chỉ cần chăm sóc tốt khách cũ là có thể ra doanh số.

Có thể nói, sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công khi bạn bán hàng trên Facebook. Bên cạnh việc lựa chọn sản phẩm để bán thì bạn cũng nên tập trung và chất lượng và giá cả. Cho dù bạn có thể tiếp cận và bán được rất nhiều hàng nhưng nếu sản phẩm của bạn không đảm bảo, không chất lượng thì trước sau gì bạn cũng thất bại.

Facebook không chỉ là kênh bán hàng mà là kênh xây dựng thương hiệu. Nếu bạn bán sản phẩm chất lượng, giá thành ok thì khách sẽ quay lại nhiều lần, thậm chí còn giới thiệu cho bạn bè, người thân. Ngược lại họ sẽ chỉ mua bạn một lần duy nhất.

Chia sẻ cho bạn thì Bán hàng trên Facebook nên thiên về xu hướng giải trí, làm đẹp, dịch vụ cho giới trẻ thì tốt nhất. Một số mặt hàng mà theo mình bạn nên bán trên Facebook bao gồm:

[list="color: rgb(68, 74, 88); font-family: Arial, \"Times New Roman", Times, serif; font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 255);"][*]Thời trang: quần áo, mũ nón, giày dép….

[*]Mỹ phẩm

[*]Bán đồ cũ: quần áo cũ, sách vở cũ,

[*]Phụ kiện: Điện thoại, laptop, tai nghe..

[*]Và một số ngành hàng khác: ăn uống, quà tặng.

[/list]
Ngoài bán hàng thì Facebook, bạn nên tận dụng các thế mạng khác như Zalo, Instagram, TikTok, Thương mại điện tử… Đây được xem là những kênh bán hàng theo xu thế hiện nay.

Bên cạnh đó bạn nên tạo ra cộng đồng và mua bán các sản phẩm liên quan:

Ví dụ: bạn bán điện thoại, phụ kiện nên thì nên lập ra group công nghệ chuyên mua bán đồ công nghệ, hoặc tham gia vào các nhóm bán hàng công nghệ trên facebook.

Ngoài ra tạo lập một fanpage liên quan đến ngành hàng bạn muốn bán thì có lợi thế rất lớn. Vì hiện nay xu hướng sử dụng Social Media nhiều hơn trong việc quyết định mua hàng.

Mình sẽ lấy 1 ví dụ về việc này. Fanpage của Cocacola gồm có 76 triệu Fan và lượng tương tác cũng rất tốt, nội dung phong phú. Hãy thử tưởng tượng nếu 1 đợt event nào đấy, chỉ cần 1 post trên cộng đồng này thì sẽ có ngay vài triệu Fan hưởng ứng, nếu mỗi người đều mua 1 chai Cocacola thì hãng cũng bán được vài triệu chai rùi đúng không nào. Do đó việc xây dựng cộng đồng gắn với thương hiệu cũng rất là hiệu quả trong kinh doanh trên facebook.

[You must be registered and logged in to see this image.]
Sau khi lựa chọn được sản phẩm cần bán, tiếp theo là bạn lựa chọn kênh nào để bán hàng. Hiện tại trên Facebook có 4 cách bán hàng thông dụng, mình sẽ đi chi tiết từng kênh để bạn có thể hiểu được những ưu và nhược điểm từng kênh để áp dụng vào sản phẩm mà bạn đang bán.

Còn bây giờ bạn có thể quay đọc lại bài viết: Nên bán hàng gì hot trên facebook để nhanh giàu

Kinh nghiệm Bán hàng trên trang Profile cá nhân
Đây là cách bán hàng thông dụng nhất mà các bạn mới bán hàng kinh doanh trên Facebook áp dụng. Chúng có những ưu điểm sau:

Nói như vậy bởi nó có những ưu điểm sau:

+ Độ hiển thị (Reach) cao hơn so với Fanpage: Theo thuật toán của Facebook, bản tin sẽ ưu tin cập nhật những status của bạn bè nhiều hơn là Fanpage. Vậy nên khi đăng bài bán hàng trên trang cá nhân sẽ giúp hiển thị và tiếp cận với khách hàng nhiều hơn so với việc đăng trên Fanpage.

+ Có độ tin tưởng cao: Đúng vậy, tài khoản cá nhân thì thường kết bạn với gia đình, người thân, thầy cô, các anh chị em nên nhờ đó mà độ tin tưởng sẽ cao hơn. Khách hàng dễ dàng tin tưởng và bán được hàng hơn.

+ Dễ dàng quản lý: Trên trang cá nhân thì bạn dễ dàng đăng bài, bán sản phẩm. không cần quản trị rắc rối như trên fanpage.

+ Tính chủ động cao: Bạn dễ dàng kết bạn với những khách hàng tiềm năng, biến họ thành bạn bè trên facebook rồi có thể đăng bài tiếp cận họ và bán hàng nhanh chóng và chủ động. Ngược lại, với những khách hàng không tiềm năng thì bạn có thể hủy bạn để tìm khách hàng mới.

Tuy nhiên nó vẫn còn có những ưu điểm sau: Khi bạn đăng bài bán sản phẩm thì chỉ có những ai là bạn thì mới thấy được bài đăng. Và hạn chế tiếp theo là mỗi trang cá nhân chỉ có tối đa 5.000 bạn. Tuy nhiên, hiện nay Facebook có chức năng Follow, nghĩa là những người không add bạn nhưng follow bạn vẫn có thể thấy được bài đăng của bạn.

Trong 5.000 bạn thì có bạn bè, người thân nhưng chưa chắc họ là khách hàng tiềm năng của bạn. Thậm chí khi đăng bài hàng thường xuyên, có thể họ sẽ cảm thấy phiền phức.

Chia sẻ một số kinh nghiệm bán hàng trên trang cá nhân mà bạn có thể tham khảo nhé

Xây dựng một trang cá nhân uy tín

Trên trang cá nhân bạn phải xây dựng một Profile thật sự chuyên nghiệp và thật bằng các hình ảnh đẹp, chất lượng, chia sẻ cuộc sống thường ngày của bạn. Để khách hàng thấy rằng, họ đang mua hàng với một con người thật. Chứ hiện nay nick ảo quá nhiều, khách hàng hay e dè khi mua hàng.

Thường xuyên tương tác với bạn bè, để facebook luôn hiển thị tin của họ và bạn lẫn nhau nhiều hơn.

Nên cố gắng đăng những hình ảnh thật về cuộc sống chứ đừng đăng quá nhiều về sản phẩm. Có thể họ thấy “ác cảm, phiền toái” mà dẫn đến mất bạn đấy.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Sau khi bạn xây dựng profile thật và uy tín thì đi kết bạn với khách hàng tiềm năng. Nhưng không phải ai bạn cũng add bạn đâu nhé. Vì add vào mà họ không mua hàng thì khá là mất thời gian. Vậy nên bạn cần phải chọn lựa đối tượng để add bạn.

Bạn có thể tìm và tham gia các group liên quan tới sản phẩm/dịch vụ của bạn mà add bạn thành viên của nhóm.

Ví dụ: Bạn bán đồ chơi oto thì nên tham gia các group liên quan tới oto, rồi kết bạn các thành viên của nhóm

Bạn bán đồ mẹ bé thì tham gia vào các group mẹ bầu, có thể học hỏi rồi tư vấn lại cho họ rồi khéo léo dẫn họ mua sản phẩm của bạn.

Bạn có thể add bạn ở các trang, page liên quan. Bạn bán đồ công sở thì nên vào các trang page về công sở để tìm những người đã like trang mà kết bạn.

Lưu ý cho bạn:

Hiện nay có 1 số tool có thể hỗ trợ cho bạn add friend nhanh chóng mà bạn không cần phải đi kết bạn bằng tay cho mất thời gian. Tuy nhiên, sử dụng tool có khiển cho bạn bị mất acc, nên bạn có thể tìm tool uy tín.

Một ngày nên kết bạn một lượng vừa phải tránh bị FB khóa nick.

Cập nhật thông tin cá nhân bạn thật, chú ý ảnh bìa và ảnh cá nhân để họ còn tin tưởng mà chấp nhận kết bạn với bạn.

Một nick cá nhân chỉ kết bạn được với tối đa là 5.000 bạn. Vậy nên bạn cần lưu ý đến tệp đối tượng khách hàng tiềm năng mà kết bạn. Tuy nhiên bạn có thể khắc phục điều này bằng cách tăng lượt follow (theo dõi) nghĩa là không là bạn bè những vẫn có thể thấy bài đăng của bạn. Tý nữa mình sẽ nói rõ vấn đề này sau.

Nếu 1 nick cá nhân chỉ kết bạn được 5.000 bạn thì bạn nên nhân rộng nick lên. 2 nick sẽ add được 10.000, 3 nick sẽ add được 15.000. khi đó khách hàng tiềm năng của bạn sẽ được nhân rộng và cơ hội bán hàng của bạn sẽ cao hơn.

Tăng lượt follow cho trang cá nhân

Một trong những cách để tăng lượt follow đó là thực hiện các chương trình khuyến mãi, minigame (tặng quà) kết hợp live stream giới thiệu sản phẩm…

Bạn đăng chương trình khuyến mãi, được tặng quà nếu thực hiên các bước như like, share, hoặc tag những người bạn của khách vào stt của bạn.

Lúc này thì stt của bạn được nhiều share, được chú ý nhiều hơn. Và nếu ai quan tâm đến sản phẩm của bạn thì có thể họ sẽ kết bạn, theo dõi thậm chí là mua hàng.

Tùy theo chi phí và lợi nhuận của bạn khi bán sản phẩm mà bạn nên tổ chức thường xuyên, xen kẽ với việc bán hàng để khách hàng biết đến bạn nhiều hơn.

Sau khi bạn đã xây dựng được một nick cá nhân thật, ổn có nhiều đối tượng tiềm năng rồi thì hãy bắt tay bán hàng thôi nào.

Cách bán hàng trên profile cũng tương tự như bán hàng trên Fanpage. Mà ở phần sau mình có sẽ nhắc đến, nên bạn tiếp tục theo dõi ở.