5 bước hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook

by cuongnguyen93 07.07.23 17:50

Với số lượng người dùng khổng lồ và có xu hướng ngày càng tăng, Facebook đã trở thành một kênh bán hàng được rất nhiều người quan tâm. Nhưng để kinh doanh trên nền tảng này, bạn cần phải có những kỹ năng cũng như phương pháp phù hợp. Trong bài viết ngày hôm nay, Money24h sẽ chia sẻ đến bạn đọc những kinh nghiệm cũng như cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook.
Cách bán hàng online hiệu quả trên facebook qua 5 bước
Lựa chọn sản phẩm
Việc lựa chọn sản phẩm để kinh doanh trên Facebook là một yếu tố rất quan trọng quyết định đến tỉ lệ thành công của bạn. Facebook sẽ là một kênh bán hàng tiềm năng, hiệu quả giúp bạn tương tác với khách hàng hoặc thậm chí xây dựng một thương hiệu uy tín và vững mạnh nếu sản phẩm của bạn đủ tốt. Ngược lại, nếu sản phẩm có chất lượng không tốt thì dù bạn có chi bao nhiêu tiền để chạy quảng cáo đến đâu cũng trở nên vô nghĩa.

Vậy làm sao để lựa chọn một mặt hàng phù hợp để kinh doanh trên Facebook? Dưới đây là một vài tiêu chí mà bạn có thể cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm bán hàng online:

Kinh doanh những mặt hàng độc, lạ: Mặt hàng phổ biến thì có thể bán ở bất kỳ đâu, tuy nhiên mặt hàng hiếm, lạ mắt lại trở nên thu hút hơn bao giờ hết. Một mẹo dành cho bạn chính là hãy xem xét các mặt hàng ở nước ngoài. Vì có thể đó là những sản phẩm bình thường ở nước ngoài, nhưng lại mới lạ và độc đáo tại Việt Nam.

Kinh doanh những mặt hàng mang tính giải trí cao: Chắc hẳn bạn đã biết đến mặt hàng giải trí chậu xương rồng nhảy múa, biết hát biết nói “làm mưa làm gió” thời gian qua, sản phẩm có mặt tràn lan trên khắp bảng tin, hội nhóm Facebook và trở thành xu hướng thịnh hành. Đây chính là một ví dụ để giúp bạn dễ hiểu hơn về phân khúc mặt hàng này. Hiện nay, rất nhiều người dùng quan tâm đến các sản phẩm mang tính giải trí cao như vậy. Vì thể, hãy nắm bắt cơ hội một cách nhanh nhất.

Kinh doanh những mặt hàng theo xu hướng mới: Đây là những sản phẩm hot trên thị trường trong một khoảng thời gian ngắn, bạn chỉ có thể bán ở một thời điểm nhất định. Tuy nhiên, chính vì độ “hot” của nó mà rất nhiều người dùng săn lùng, tìm kiếm. Vì vậy, đây là một cơ hội rất tốt để bạn kinh doanh.
Kinh doanh những mặt hàng có lợi nhuận cao: Khác với hình thức bán hàng trực tiếp, kinh doanh online sẽ phát sinh thêm khoản chi phí vận chuyển giao hàng. Nếu giao dịch không thành công, bạn sẽ phải bù vào phần tiền vận chuyển đó, ngoài ra, còn có một số chi phí khác như chạy quảng cáo… Do đó, nếu kinh doanh những mặt hàng lợi nhuận thấp rất dễ bị lỗ vốn.

Xác định đúng đối tượng mục tiêu
[You must be registered and logged in to see this image.]Xác định đúng đối tượng khách hàng là yếu tố quan trọng để bán hàng online hiệu quả trên Facebook
Khi đã hoàn thành được bước đầu tiên về việc lựa chọn sản phẩm, tiếp theo bạn sẽ liệt kê những đối tượng khách hàng của mình là ai. Đây là một việc tuy nhỏ nhưng rất quan trọng trong cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook mà chúng tôi chia sẻ với bạn. Khi bạn biết được nhóm khách hàng tiềm năng của mình thì việc lựa chọn chương trình quảng cáo trở nên dễ dàng hơn.

Một ví dụ điển hình là nhiều shop bán hàng online đã rót tiền vào các chương trình quảng cáo giảm giá sản phẩm, trong khi đối tượng khách hàng của họ chính là những người chỉ quan tâm về chất lượng sản phẩm mà không quan tâm đến vấn đề tiền bạc. Việc giảm giá sản phẩm ngược lại khiến khách hàng hoài nghi về chất lượng cũng như độ thật, giả của sản phẩm.

>>> Các bạn có thể tham khảo thêm những thông tin hứu ích về livestream bán hàng tại [Only admins are allowed to see this link]

Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook - Sử dụng quảng cáo
Bạn có thể chạy các chương trình quảng cáo trên Facebook để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng hơn.

Đừng đổ quá nhiều tiền để chỉ chạy một mẫu quảng cáo duy nhất. Bạn có thể sử dụng phương pháp A/B testing các mẫu quảng cáo để xác định mẫu nào phù hợp với mặt hàng và đối tượng khách hàng của mình. Có đôi lúc bạn nghĩ rằng mẫu quảng cáo này thật thu hút, hấp dẫn nhưng khách hàng không cảm thấy nó ấn tượng? A/B testing là cách mà bạn tạo ra nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để chọn ra mẫu có kết quả tối ưu nhất.

Ví dụ: Trong phần content quảng cáo, bạn nghĩ được 2 tiêu đề khá thú vị, nhưng không biết nên chọn mẫu nào. Lúc này, bạn hãy tạo 2 mẫu quảng cáo giống nhau nhưng chỉ khác nhau tiêu đề để kiểm tra xem mẫu nào hiệu quả hơn thì chọn mẫu đó.

Bạn có thể chạy từ ngân sách nhỏ đến ngân sách lớn để tối ưu quảng cáo, tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn. Bạn cũng nên thử nhiều hình thức quảng cáo bán hàng trên Facebook, tối ưu CPM, CPC, nghiên cứu kỹ các thuật toán phân phối quảng cáo, để lựa chọn cho mình phương pháp phù hợp và hiệu quả nhất.

Cách bán hàng qua Fanpage
[You must be registered and logged in to see this image.]Fanpage giúp bạn xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn
Nếu chỉ bán hàng qua Facebook cá nhân thì khách hàng chủ yếu là bạn bè, người thân. Việc tạo dựng một Fanpage sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh chóng và nhiều hơn những khách hàng mới. Có thể hiểu đơn giản Facebook là “nhà”, còn Fanpage chính là địa chỉ doanh nghiệp của bạn.

Một Fanpage cần có những yếu tố cơ bản sau: banner facebook, ảnh đại diện, các thông tin về sản phẩm, địa chỉ, email, thông tin liên lạc….

Fanpage càng có nhiều lượt like, tương tác càng tốt. Tuy không giúp bạn bán được nhiều hàng hơn nhưng sẽ góp phần nâng cao uy tín thương hiệu của bạn. Có 2 cách để xây dựng một Fanpage:

Tạo mới và mời gọi bạn bè, người thân like page để Fanpage được nhiều người biết đến hơn.
Mua lại Fanpage đã có nhiều lượt like hay sử dụng các công cụ, thủ thuật để tăng like.

Một Fanpage được đầu tư xây dựng chuyên nghiệp sẽ làm cho khách hàng tin tưởng và an tâm hơn khi trải nghiệm mua sắm sản phẩm của bạn.

Ngoài số lượt like thì điều kiện quan trọng tiếp theo của một Fanpage cần phải có là những nội dung thu hút. Khi quản lý Fanpage, một cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook chính là đăng bài đều đặn, đúng thời điểm với nội dung hấp dẫn, độc đáo. Các khung giờ “vàng” để đăng bài là khoảng từ 6-9 giờ sáng, 15-17h chiều và 19-21h tối. Theo thống kê của Facebook thì đây là những khung giờ mọi người online nhiều nhất.

Nội dung bài đăng phải cung cấp những kiến thức hữu ích, thu hút sự quan tâm của khách hàng để giữ chân họ lâu hơn, bởi có rất nhiều khách hàng sẽ rời đi nếu nội dung bạn cung cấp không phù hợp. Do đó, theo kinh nghiệm bán hàng online trên Facebook của Money24h, bạn nên đăng bài với tỉ lệ 80/20. Trong đó, 80% là nội dung chia sẻ hữu ích và 20% là bán hàng.

Những nội dung được Facebook ưu tiên hiển thị với người dùng sẽ xếp theo thứ tự sau: Bài viết có video, hình ảnh, chữ và cuối cùng là đường link.

Cách bán hàng qua Group

Một cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook nữa mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn, đó là bán hàng qua các group. Facebook group được hiểu là một nhóm tập hợp những người dùng có cùng mối quan tâm về chủ đề nào đó. Khi tham gia các hội nhóm này, họ có thể giao lưu, bàn luận về những vấn đề đó. Lúc này, chính là cơ hội để bạn có thể quảng cáo bán hàng.

Lưu ý khi đăng bài bán hàng trên các hội nhóm, bạn cần chọn lọc những group phù hợp với mặt hàng mình kinh doanh. Ví dụ, bạn kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc thì có thể tiếp cận các hội nhóm những người bị rụng tóc….Hãy ưu tiên lựa chọn các cộng đồng có lượt tương tác cao vì họ mới đích thị chính là những người có nhu cầu thực sự đối với sản phẩm của bạn.